客服领域培训专家

培训运营支持
职位综合薪酬：面议
工作时间：10:00-19:00，周末双休

职位描述：
1、搭建并运营客服中心培训体系，保障新员工交付质量与成长目标达成，支撑业务核心指标实现；
2、依据各方培训需求，制定培训方案并推动落地执行，对培训成效负责；
3、统筹培训项目的日常运营管理，确保培训实施有序推进；
4、思维逻辑清晰，具备业务背景（可对接内部培训需求，整理培训资料，协调职场执行）；
5、精通客服团队梯队建设及管理人才培养与认证（能进行能力评估、课程开发、授课实施）。

职位要求：
1、大专及以上学历，3年以上培训相关工作经验；年龄******；（条件优异者可适度放宽）
2、了解互联网行业及客服中心运作模式；有销售、人力或客服培训领域经验者优先；
3、熟练使用Office等办公软件，掌握多种培训工具，具备良好的学习能力、文字表达能力、语言组织能力及图文处理技能；
4、具备一定抗压能力，持续跟进业务知识更新与掌握。

福利待遇：入职即购五险一金；年终奖金；住房补贴；餐费补贴；

工作地址：重庆永川大数据产业园云谷大厦D区25楼（21-25楼）