客户资料主管

岗位目标
1、负责本商场商业会员数据的采集、整理与数据库建设，按需求编制非标准类报表
2、统筹商业会员团队、街道及重点客户的业务数据，为商业会员经理及商场总经理提供客户销售、利润、采购客户数、购买频次等分析支持，辅助决策优化

协助商业会员部提升运营效率，并承担部门日常行政事务

主要工作任务，职责及关键业绩指标
1、依托数据报表体系，监控促销与销售动态，定期输出营业额、收益、损耗、毛利率、消费频次及客单价的周、月、季度分析报告，并根据异常情况提出改善建议
2、为客户经理提供商业会员相关的周报与月报数据支持，维护客户状态信息（如是否受限），每日核查客户资料变动并完成审核更新
3、依据客户经理每周拜访计划（统一模板），提供行政协助，严格执行流程规范，确保公司各类报表按时提交

技能：
具备数据处理与分析能力、良好的沟通协调能力
熟练使用来客系统、飞书及办公软件（如Excel）等工具