客户经理

岗位目标：
-通过维护现有核心客户并挖掘潜在客户，实现中短期销售业绩、盈利水平及采购频次的持续提升
-拓展新客户资源或深耕指定行业内的潜力客户，推动销售额与利润增长
-与客户构建长期稳定的合作关系，及时响应客户需求及处理相关问题

工作职责：
-负责所辖客户群体及在商场区域内识别高潜力新客户的营收与利润可持续增长
-开拓上级指派的潜在客户资源
-协助商业会员经理统筹客户经理团队，有效落地并执行客户运营活动
-在指定街道区域内维护现有客户关系
-激发现有客户的业务增长空间
-建立稳固的配送客户合作机制，提高订单频率与单量规模
-与商场营运团队紧密协作，提升客户整体服务体验与满意度
-针对商场内不同客户特点，在服务、产品匹配及执行效率方面体现差异化关注
-通过高效沟通引导客户增加商品品类采购，助力达成整体客户份额提升目标
-精准掌握每位客户的消费情况，制定清晰策略并通过面对面拜访促进销售增长
-汇总客户的需求与期望，并在企业内部匹配最优解决方案；相关信息需每周汇总并向商场管理层及商业会员经理同步
-主动与商场内其他岗位人员，如门店销售人员保持沟通与信息互通
-持续跟进市场动态、竞争格局及行业发展趋势并及时反馈

职位要求
1、本科及以上学历或具备同等商业教育背景
2、有教育、商务、政府及公共事业、工厂等相关行业经验者优先
3、具备2年以上餐饮领域工作经验，如从事过餐饮销售、领班、经理等岗位，拥有厨师从业经历者尤为适合
4、具备较强的抗压能力