商场总经理

工作概况：
管理商场营运,通过有效的人力资源管理以及满足会员的需要,使销售机会最大化及成本最优化,让商场的利润持续增长。

主要职能:
1、通过有效执行公司在会员、品牌、商品、人力资源方面的策略,维护麦德龙的理念,在与公司策略保持一致的情况下保证业务的持续增长
2、在商场执行公司政策与战略决定
3、通过遵守公司营运流程及对商场人员的有效管理,对实现设定的预算和目标负责
4、有效地管理会员及其他方面的关系,如政府机关、当地媒体等外部关系,提高公司的形象及声誉、
5、执行公司使命宣言的原则并确保在商场内实现
6、保证商场的所有操作,如卫生、安全、内部管理、品牌、人员绩效等符合公司及法定的标准
7、建议并达成符合公司总体需求的销售、成本及较小资本支出的目标
8、在整个商场团队中树立市场及会员导向意识,并为会员提供良好的服务及保持市场及竞争意识
9、平衡销售、利润、成本及会员满意度之间的关系

主要职责:
1、通过有效管理团队及保证公司商业策略的最佳执行,达成约定的销售、息税利润目标以及与会员和商品相关的关键业绩指标
2、有效地解释公司战略、决策和政策,以使说服商场团队在商场全力执行既定的的战略及政策这句改成:向团队有效传递公司战略、决策和政策,确保业务转型在门店中落地
3、带领团队全力开展会籍销售,确保足够多的会员
4、带领团队,打造极致的会员体验,不断追求会员价值
5、打通线上线下一体化业务模式并实现完美履约,提升会员满意度
6、招聘、培训及发展管理团队及员工,使他们能够具备足够的技能和激情按照公司要求的标准实现管理层设定的目标
7、在当地大力推广商场形象,展现公司最好的一面
8、负责员工、会员、库存及公司其他资产的安全
9、负责商场遵循健康及安全条例,保护员工及会员安全
10、经常检查商场的流程、布局及架构等,提出改进建议
11、执行公司流程,使显性和隐形的损耗控制在可接受的范围内
12、提供专业培训,为管理层的职位储备有能力及有热情的后备人才

KPI/关键业绩指标:
1、顾客满意度
2、城市会员数量
3、活跃会员数
4、运营成本OPCostShare
5、人效
6、库存修正
7、完美履约率QTIF

年龄/教育背景:
35-42岁，大专或以上学历

Expericen/经验:
1、在教导、辅导、发展、激励和绩效管理方面具备很强的领导技能
2、良好的人际关系技巧,能够赢得上级、同事、下属及包括政府和会员在内的外部人员的尊敬和信任
3、至少三到四年的管理经验,具有管理相当规模、达成销售目标的服务行业经验者优先考虑
4、能够很好的理解批发和零售行业的运作要素,包括供应链管理、市场马共销、库存控制以及会员服务
5、对财务知识,如预算,费用控制,现金流管理和资本支出分配等有广泛的了解

Skills/技能:
1、以身作则
2、对自己及团队成员要承担义务
3、确保其他人能够对目标、任务、氛围、政策等作出承诺
4、能够激发他人的自信,培养团队文化并通过影响他人达成目标
5、关注和努力去发现和满足会员或消费者的需求
6、改善流程,使会员满意
7、作出实际的努力去提升对会员的附加值
8、修改和调整计划以适应组织内新变化的要求
9、有能力去动员和提醒团队成员在做事方式上做特别的改变
10、有效的推进变革,强调变革的好处
11、应用或适当改变方法或所学到的复杂概念。
12、整合观点、发现和主要数据,用清晰和恰到好处的方式表达出来
13、能够发现事情的实质,方向或趋势,找出可能导致事情发生的原因或一个行动或一系列事件带来的后果
14、预测别人的反应并提前做好准备的能力
15、对讲演作悉心的数据准备
16、有目的地说服、影响他人去支持目标的实现或使他人(个人或团队)对目标的实现留下深刻的印象
17、致力于达到或超越建立的工作标准
18、寻求达到预订目标的新方法或更有效的方法。如有必要,定义新的流程。
19、总是参考关键工作指标并与取得的成绩作对比
20、引进改进措施

工作地点：全国可异动

加分项
有以下行业经验：批发/零售