客服主管-团队负责人

工作职责：
1、负责推动团队业务增长，达成部门下达的各项指标任务；
2、负责新员工带教与跟进，老员工稳定维护，增强团队凝聚力，降低人员流失率；
3、负责团队日常目标的跟踪与管理；
4、负责TSR现场运营管控，保障工作流程顺畅有序；
5、负责监督TSR服务记录质量，并制定优化措施持续提升；
6、负责团队氛围建设，及时实施激励手段提升整体士气

岗位要求：
1、大专及以上学历，具有一年以上团队管理经验
2、注重团队协作，具备强烈的目标意识
3、具备良好的沟通表达与辅导能力
4、拥有出色的领导力及团队合作精神
5、具备较强的分析与问题解决能力
6、具备基础管理思维，能承受较强工作压力
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