电商高危服务运营岗招聘双休地点永

职位描述：
1、开展运营指标监控，及时识别数据异常并进行预警，深入分析波动原因，通过量化数据反馈执行效果及方案合理性；
2、梳理并落地运营策略，涵盖服务流程优化、工单流转机制、处置标准制定及长尾流程设计，持续提升服务风险应对能力；
3、汇总并分析异常数据，定位服务过程中的薄弱点，为服务策略优化提供数据支持，并协同相关方推进改进措施实施；
4、跟进项目执行进度，确保各项动作有效落地，达成预期目标；
5、负责批量性事件的追踪处理，熟练运用数据工具进行信息处理，具备SQL技能者优先考虑。

职位要求：
1、学历：大专及以上；年龄******；（条件优异者可适度放宽）
2、具有一年以上客服岗位经验，或从事过客服流程设计、知识库管理、数据分析等相关工作；
3、具备服务风险敏感度，能够从服务角度对异常咨询涉及的商品或店铺进行判断与分析；
4、具备良好的数据归纳、整理与分析能力，能基于数据表现对具体业务场景进行总结研判；
5、具备项目推动力，确保执行动作闭环并取得实效。

福利待遇：入职购买五险一金；年终奖金；住房补贴；餐费补贴；

工作地址：永川区大数据产业园D区云谷大厦25楼（21-25）