对公业务经理

l KeyTasksandResponsibilites/主要工作任务和职责:
-在商场及客户拜访过程中贯彻系统化、积极主动的消费者服务理念，确保与公司整体消费者战略方向保持一致
-全面管理客户经理（及门店销售团队），通过持续追踪销售表现、利润贡献、客户服务、客户数据库维护及信用管理等指标，树立专业销售标杆
-基于销售数据、利润率、客户拜访频次及人均销售额等维度，定期（周、月、季度）评估销售团队绩效，制定并落实改进计划以保障目标实现
-担任客户经理与商场各销售部门主管及总部职能团队之间的高效沟通纽带，推动信息顺畅传递与协同执行
-密切关注市场竞争动态，及时向上级反馈并协助制定应对策略
-主动与各部门主管协作，挖掘潜在销售机会，在商场运营框架内统一目标，整合资源提升业务效能
-对客户经理进行定期审核、支持、监督、评估与培养，持续提升团队专业能力
-参与团队人才招聘与选拔流程，助力构建高绩效团队
-参与目标设定与业绩追踪工作，必要时提出针对性行动方案
-指导、赋能并激励团队成员，确保每位成员达成个人目标并有效履行岗位职责

l KPI/关键业绩指标:
-福利客户与FSD客户数量增长，产品组合业绩提升
-配送客户数量稳定维持
-采购客户数量、客单价及购买频次提升
-新客户拓展，提升目标行业市场渗透率
-长清单商品销售占比达标
-积极参与招投标项目，提升中标成功率
-客户满意度（NPS）达成预期
-实现B2B2C转化目标