国企客服热线专员（坐班不外派+五险一金）

（一）工作内容
接听广西地区10086人工服务热线，为用户解答业务疑问、办理相关业务、处理投诉与建议，提供高效、专业的电话客服支持。无需主动外呼联系客户。

（二）任职要求
1、学历要求：大专及以上学历
2、工作经验：具备客服从业经验或综合能力突出者，学历可放宽至高中或中专
3、不限性别，接受实习生及应届毕业生报名
4、沟通表达顺畅，富有同理心，对客户服务工作有热情
5、打字速度不低于30字/分钟，熟悉电脑基础操作，具备良好的学习与理解能力

（四）薪酬班时
1、综合月薪：底薪+交通补贴+餐补+绩效+奖金+三薪，月收入范围3200~6800元
2、班次安排：实行7:00-23:00轮班制度，无通宵班次，每日工作约8小时，每月休息7至8天，采用上4休1或上5休2排班模式

（五）员工福利
1.提供电瓶车充电服务、员工食堂、独立吸烟区、健身休闲空间及全天候冷暖空调环境；
2.享受交通补贴、夜班津贴、节日慰问品、年终奖励、带薪年休假及定期团建活动等；
3.按规定缴纳五险一金，享有婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期，管理制度健全；
4.提供系统化业务培训并发放培训补贴，拥有清晰的晋升通道和完善的成长发展平台；

工作地址：南宁市西乡塘区罗赖路6号