销售辅助

岗位职责：
1.在店内协助团队完成客户服务及相关行政工作，支持客户经理获得更多外出拜访时间，包括但不限于每日对账、报价、商品方案制定及打单支持
2.受理并妥善处理客户投诉事项
3.重点跟进店内大客户服务，负责招标文件整理、报价输出、订单准备及日常沟通协调
4.接听客户及客户经理来电，并及时处理相关事务
5.通过电话联系或门店接待方式主动挖掘潜在新客户
6.配合开展客户二次开发工作，尤其在前期筹备与数据核对方面提供支持
7.维护并更新客户联系方式等基本信息
8.将潜在客户线索或采购意向及时反馈至客户经理团队
9.联合商场运营团队持续优化服务流程与执行标准，提升整体服务品质与客户满意度