客服专员
4000-6000元/月
投递简历
浙江-杭州
1-3年
电话客服 · 线上客服
2025-12-13 01:55:00 更新
被浏览:177 次
杭州携华网络科技有限公司
最近在线时间:2025-12-13 01:55:00
电话:176********
地址:浙江省杭州市余杭区良渚街道金家渡路112号3号楼108室
职位描述
岗位职责:
1.利用在线沟通工具,准确理解客户需求,按照规范流程提供专业的解答与操作指引,高效处理客户咨询;
2.接收并记录客户的反馈意见及投诉建议,及时提交至对应部门,并跟进后续处理进展;
3.以专业、细致的服务态度解决用户问题,持续提升服务质量和客户满意度。
任职要求:
1.性别不限,年龄18-40岁;
2.中专及以上学历,接受实习生,学历条件可适当放宽;
3.普通话表达清晰流畅,(语音客服岗位)声音甜美者优先考虑;
4.打字速度不低于45字/分钟;
5.具备较强的责任心,良好的抗压能力、沟通表达能力和学习能力;
6.必须具备在线客服或电话客服相关工作经验。
备注:
1、工作时间:早班7:00-16:00,正常班9:00-18:00,中班14:00-22:30,夜班22:30-7:00(轮班制);
2、此岗位工作地点为杭州;
3、提供7天带薪培训,配备一对一导师带教。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
您可能感兴趣的职位
搜索更多相似职位 >
推荐企业
职位专题
微信求职找工作
手机扫一扫
随时随地找工作