数据驱动客服优化专家

工作职责：
1、持续优化客服团队经营数据报表，构建并维护可视化数据看板的日常运营；
2、支持部门内部各类数据需求，推进数据分析工作高效有序进行，助力各团队及时识别问题并明确运营方向；
3、以数据为基础驱动业务提升，深入挖掘产品或服务中的优化空间，输出可行的业务改进策略

任职资格
1、本科及以上学历，数学、统计、计算机相关专业优先，具有5年以上数据分析工作经验
2、熟练掌握SQL/Python/FineBI/Tableau等数据分析工具，精通Office办公软件操作
3、对数据敏感，具备较强的逻辑思维能力与良好的沟通表达能力
4、有电商、零售、本地生活领域客服数据分析经验者优先