乘务员

岗位职责：
1.负责航班/列车/客运车辆等运营过程中的旅客服务工作，包括迎送、引导、验票、安全提示及应急协助
2.主动关注旅客需求，提供咨询解答、行李协助、特殊旅客照护等个性化服务
3.严格执行安全操作规程，配合开展安全检查、应急演练及突发情况处置
4.维护车厢/客舱环境整洁与秩序，及时报告设备异常及服务问题
5.遵守服务规范与职业礼仪，展现良好企业形象与职业素养

任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2.身体健康，无传染性疾病，符合行业体检标准（如视力、听力、身高要求等）
3. 具备服务意识与责任心，能适应轮班、异地执勤及节假日工作安排
4.有乘务相关实习或工作经验者优先，接受应届毕业生应聘
5.无违法犯罪记录，服从公司统一调配与管理