铜梁招聘电话经理入职社保

岗位职责：
1. 全面负责客服团队日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标
2. 制定并优化客服流程、话术及考核标准，提升响应效率与问题解决率
3. 组织开展员工培训、绩效辅导与团队建设，持续提升团队专业能力
4. 监控服务数据（如接通率、满意度、投诉率等），定期分析并推动改进
5. 协同运营、产品等部门，反馈客户需求与问题，助力服务体验升级

任职要求：
1. 具备客服管理相关工作经验，熟悉电话客服业务场景
2. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及应急处理能力
3.责任心强，抗压能力好，服务意识突出
4.接受无销售经验者