外贸业务助理

岗位职责：
1、负责海外客户订单的全流程管理，向工厂下达生产指令，并跟进排产与生产进度，统筹协调各方资源应对突发情况，保障订单按时交付；
2、联动船务、报关及海外子公司物流团队，推进出口运输安排，监控各节点执行进度，确保货物顺利出运；
3、通过邮件和电话与海外客户保持沟通，确认交货周期、运输计划，并提供相关商务文件支持；
4、及时响应客户投诉，组织相关部门进行问题排查，制定并落实客户认可的解决方案；

任职资格：
1、本科及以上学历，英语类相关专业优先；
2、有意愿在国际商务或销售方向长期发展；
3、英语听说读写熟练，具备较强的沟通能力，可胜任全英文商务交流环境；
4、具备一定抗压性与跨文化适应力，能接受因时区差异带来的工作挑战；
5、拥有良好的协调沟通能力及系统化的问题解决思维。