商务文员

福利待遇：
1. 薪资待遇：4000-7000元/月，根据个人工作经验、专业能力面议，表现优异者可享受定期薪资上调与绩效奖金。
2. 基础保障：缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育），享受带薪年假，每月单休，法定节假日正常休假。
3. 额外福利：节日福利、带薪培训、团建、交通等补贴，团队氛围融洽。
4. 成长空间：提供清晰的职业发展路径，全方位接触商务、行政、项目业务，助力个人能力全面提升，与公司共同成长。

岗位定位：
该岗位为公司综合性支撑岗，立足智能设施安装布局业务，兼顾商务、行政、项目辅助多维度工作，通过高效处理报价、售后、台账、采购发货及现场辅助等事务，搭建销售、施工与行政的协同桥梁，保障各项工作闭环落地、高效运转。

核心岗位职责：
一、商务报价与对接
接收客户询价需求，精准对接内部技术、采购等部门，整理汇总设备型号、成本、工期等报价核心数据，严格按照公司规范编制商务报价单，确保数据准确、条款清晰。全程跟进报价单内部审批流程，及时根据审批意见优化调整，报价发出后主动对接客户反馈，记录洽谈要点并同步相关部门，最终将所有报价资料、沟通记录分类归档，搭建报价信息数据库，实现报价历史可追溯。
二、售后对接与客户关系维护
承接客户售后咨询与需求反馈，耐心倾听客户诉求（设备使用、故障排查、维保等），做好详细记录并快速响应。协调技术、施工部门制定解决方案，明确处理时限与责任人，全程跟踪问题解决进度，及时向客户同步进展，避免投诉升级。问题解决后开展客户回访，收集满意度与优化建议，同时协助维护日常客户关系，配合销售团队保障客户粘性。
三、台账管理与数据支撑
负责录入商务报价、投标、售后、销售等全维度业务数据，搭建并持续维护报价、投标、售后记录、销售数据等各类台账，定期核对数据、修正异常，确保台账规范、准确、可追溯。熟练运用Excel进行销售数据统计分析，生成基础数据报表，为销售决策、业务优化提供数据支撑，同时配合完成销售后勤保障工作。
四、采购、发货与资料归档
协助推进采购流程，对接采购需求、跟踪到货进度，核对物资数量与质量；同步负责发货事宜的衔接，确保货物按时送达指定地点。统筹合同、客户资料、采购发货单据、业务文件等各类资料的整理、分类与归档，建立规范的档案体系，保障资料调取便捷，同时严守商业秘密。
五、行政辅助与项目现场协助
协助处理日常行政事务，包括办公用品申领、会议筹备、文件收发、跨部门沟通协调等，化解协作壁垒，保障行政工作有序开展。同时配合施工现场管理，负责施工人员考勤统计、现场相关资料整理等工作，助力项目顺利推进。


任职要求：
一、基本条件
1. 大专及以上学历，行政管理、商务管理、文秘、市场营销等相关专业优先，年龄22-30岁，具备良好的职业素养与形象气质。
2. 拥有1-2年综合文员、商务助理或相关岗位工作经验，熟悉办公流程，有智能设施、弱电工程行业从业经验者加分。
二、能力要求
1. 办公技能熟练：精通Word、Excel、PPT等办公软件，能熟练编制报价单、搭建台账、统计分析数据，掌握Excel常用函数（VLOOKUP、求和、筛选等）者优先。
2. 综合素养优异：细心严谨、责任心强，具备良好的口头与书面沟通能力，客户服务意识突出，能高效处理多线程工作，从容应对临时性任务。
3. 抗压与协作能力：具备较强的抗压能力，适应业务高峰期节奏，服从安排、团队协作意识强，严格遵守公司规章制度，严守商业机密。

福利待遇：
1. 薪资待遇：4000-7000元/月，根据个人工作经验、专业能力面议，表现优异者可享受定期薪资上调与绩效奖金。
2. 基础保障：缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育），享受带薪年假，每月单休，法定节假日正常休假。
3. 额外福利：节日福利、带薪培训、团建、交通等补贴，团队氛围融洽。
4. 成长空间：提供清晰的职业发展路径，全方位接触商务、行政、项目业务，助力个人能力全面提升，与公司共同成长。