日语韩语翻译岗+上五休二

工作内容：
1.接听来自内地及海外客户的来电，协助办理境内外酒店的预订、取消及咨询事宜，提供酒店、机票、高铁等相关业务的信息解答；
2.通过电话或在线文字方式，处理客户在使用酒店、航班、高铁等服务后的常见投诉、咨询需求，并提供必要的客服支持与协助。

任职要求：
1、学历要求：大专及以上学历（日语N2及以上水平，具备韩语能力者优先）；
2、专业要求：日语或韩语相关专业背景优先，需具备日语N2及以上水平，持有N1证书者更佳。能够使用日语与客户流畅沟通，具备良好的读写能力，并能通过日语打字高效完成线上交流。有日本留学、工作或生活经历，或具备客服、机场服务等相关工作经验者优先考虑；
3、岗位要求：性格耐心细致，富有责任心；具备较强的团队协作意识和服务意识；拥有良好的沟通技巧、应变能力、问题处理能力以及抗压能力；

员工福利
1.提供电车停放管理；员工食堂；独立吸烟区；健身休闲室；空调暖气全覆盖；
2.设立勤工奖、活动奖励、节日礼品、带薪年假、定期团建等福利项目；
3.按规定缴纳五险一金；享有婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期，管理制度规范透明；
4.提供系统化的业务培训支持，享受培训补贴；拥有快速晋升通道及健全的职业发展平台；