项目经理/主管

商务经理(AccountResponsible,AR)-铁三角之“客户关系与商机开拓核心”

所属部门：项目拓展中心/商务部
汇报对象：PMO/总经理
工作地点：重庆

关于我们
华耀创科集团是共享电单车投资与运营的领先者，致力于以创新科技赋能城市绿色智慧出行。我们寻找富有战略眼光和强大执行力的商务经理(AR)，作为“铁三角”的关键一角，负责目标区域/客户的深耕细作与商业机会的开拓。

职位核心目标
作为公司面向客户（地方政府、产业园区、大型企业、战略合作伙伴等）的“一把手”和“客户关系经营第一责任人”，您将负责：
1.识别、开拓并锁定高价值商机，完成区域销售目标。
2.建立并维护长期、稳固、高层次的客户关系，成为客户信赖的顾问。
3.深刻理解客户业务痛点和需求，并有效传递给内部团队（尤其是[解决方案及SPM]）。
4.主导商务谈判与合同签订，确保公司商业利益。
5.作为铁三角的“龙头”，与[解决方案及SPM]、项目管理经理紧密协同，共同确保项目全流程的成功。

核心职责

1.市场开拓与商机挖掘：
*负责指定区域/行业市场的战略规划、目标客户识别与拓展计划制定。
*主动挖掘潜在客户（重点：地方政府交通/城管部门、产业园区管委会、大型企业、文旅景区、高等院校等），建立联系并创造合作机会。
*敏锐洞察市场动态、政策法规（如共享电单车管理办法）及竞争对手信息，为公司决策提供输入。
2.客户关系建立与维护：
*建立、维护并深化与客户决策层、关键影响者及执行层的关系网络。
*定期拜访客户，了解客户业务发展、痛点、需求及对服务的反馈，提升客户满意度与忠诚度。
*策划并组织客户交流活动，提升公司品牌形象和影响力。
3.需求引导与商机管理：
*深入理解客户业务场景和痛点，引导并明确客户的显性及隐性需求。
*将客户需求清晰、准确地传递给[解决方案及SPM]（产品经理），共同探讨解决方案方向。
*负责商机全流程管理（从线索到合同），利用项目管理工具进行有效跟踪、推进与预测。
*组织内部资源进行商机评估（技术可行性、商务可行性、风险等），为决策提供依据。
4.解决方案销售与商务谈判：
*基于[解决方案及SPM]提供的解决方案框架，结合客户需求和公司策略，制定有竞争力的销售策略和商务方案。
*主导或参与投标、方案宣讲、商务谈判全过程。
*负责合同条款的谈判、审核与签订，有效管控商务风险（付款、交付、罚则等），确保合同质量。
5.铁三角协同与项目支持：
*与[解决方案及SPM]紧密协同：
及时同步客户信息和需求变化，共同制定客户化解决方案策略和呈现方案，支持[解决方案及SPM]进行方案设计和客户技术交流。
在项目启动后，将客户期望、关键决策人信息、潜在风险点等完整移交给SPM，并在项目执行过程中（尤其在关键里程碑、验收、回款环节）提供必要的客户关系支持和协调。
*积极参与项目关键评审会议，从客户角度提供输入。
6.回款管理：
*与SPM协作，共同推动项目验收，并对项目回款负责，确保现金流健康。

任职要求

1.教育背景：
*本科及以上学历，市场营销、工商管理、公共管理、经济学等相关专业优先。
2.工作经验：
*5年以上B2G/B2B大客户销售经验，有成功开拓并管理政府、大型企业客户的经验。
*具备智慧城市、共享出行、交通物流、新能源、物联网、ICT等行业经验者优先。
*有项目型销售经验，熟悉复杂项目销售流程（LTC）。
3.核心能力：
*卓越的客户关系建立与经营能力：具备高层对话能力和影响力，能建立深度信任关系。
*敏锐的市场洞察力与商机嗅觉：善于捕捉市场机会和客户需求。
*出色的沟通谈判能力：清晰表达，有说服力，能在复杂谈判中维护公司利益。
*战略思维与规划能力：能制定区域/客户拓展策略并有效执行。
*强大的抗压能力与目标导向：结果驱动，能承受高强度工作压力。
*团队协作精神：深刻理解铁三角模式，具备优秀的跨部门协作意识（尤其与[解决方案及SPM]）。
*政府事务能力(关键)：熟悉政府运作流程、决策链和沟通方式，具备一定的政府资源者优先。
4.加分项：
*持有相关销售认证（如SPINSelling,StrategicSelling等）。
*拥有目标区域深厚的政府或行业人脉资源。
*具备一定的财务和法律基础知识。